Y축 리뷰

회사가 작든, 중형이든, 크든 간에 적응하고 성장하려면 강력한 구조가 필요합니다. 최근 글로벌 경기 침체로 기업들은 전략을 재고해야 했습니다. 눈에 띄는 주요 변화는 기업들이 시장에서 제품으로 초점을 옮겼다는 것입니다. Y-Axis는 고객에게 양질의 서비스를 제공한다는 신념으로 시장에 집중할 필요를 느껴본 적이 없습니다. 그 증거는 우리가 받은 Y축 리뷰에 있습니다.

회사는 고객 기반과 성장만큼 강력합니다. 연구에 따르면 고객은 합리적으로 생각하지만 절반만 ​​생각합니다. 나머지 절반은 고객이 원하는 방식으로 서비스를 제공함으로써 고객과의 정서적 연결에 달려 있습니다. 고객과의 연결은 당사 서비스의 가장 중요한 측면입니다. 그렇기 때문에 우리는 결정을 내릴 때 고객의 요구를 먼저 생각합니다. 따라서 우리의 Y축 리뷰는 우리가 들인 노력을 반영합니다.

우리는 고객이 당사에 대한 경험을 이해하는 데 도움이 되도록 보내는 모든 Y축 리뷰를 수락합니다. 이를 위해 요점은 줄 사이를 읽고 고객의 제안에 따라 실제로 고객의 말을 경청하는 것입니다. 시간이 지남에 따라 고객 리뷰가 개선됨에 따라 이러한 방향에 대한 우리의 노력이 결실을 맺었습니다.

소셜 미디어 커뮤니케이션을 통해 Y-Axis 직원들도 지속적인 커뮤니케이션을 통해 대응할 수 있습니다. 모든 Y축 불만 사항은 즉시 처리되므로 문제가 최소화됩니다.

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