Y轴迪拜
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退款和取消：

Y-Axis Middle East DMCC 在任何情况下都不会因提前退出服务而退款。

  1. 提到的退款百分比是针对支付的全方位服务费用，而不仅仅是针对支付的金额。 退款百分比仅适用于支付了产品的全部费用而没有任何余额的情况。 即使客户属于上述条款之一，或者如果他们没有支付所提到的完整的全方位服务费用，他们也没有资格获得退款百分比。
  2. 移民声明有时会根据未来的期望打折，并且客户提前注册，即在宣布实际资格之前，以确保满足上限制度。 预先同意客户确实承认这一点，并准备这样做，以减少最后一刻的匆忙，并在移民当局宣布之前按照所有要求做好准备。 如果客户的个人资料在公告后不符合条件，客户可以选择转移到其他机会。
  3. Y-Axis Middle East DMCC 对退款采取零容忍政策。 任何对被认定为有效的信用卡付款提出异议的客户将被永久列入黑名单并禁止使用该服务。 任何逾期的费用和成本将被发送到收款处。 如果我们的催收工作失败，未偿债务将报告给所有可用的信用报告机构。
  4. 客户理解并同意，发票总金额（账单价值）将包括Y轴中东DMCC咨询费和适用税费。 但是，退款将仅根据 Y 轴中东 DMCC 咨询费计算。 税收部分在任何阶段均不可退还。
  5. 根据结果​​，Y-Axis Middle East DMCC 将按照协议规定退还适用的金额。 退款将在客户向 Y-Axis Middle East DMCC 提交退款申请表后的 30 个工作日内完成。 客户必须附上管理局拒绝信的副本，以支持退款申请。 如果客户未能在客户的护照上附上拒绝信或拒绝印章的副本，Y-Axis Middle East DMCC 将不退还适用的退款金额。 客户还必须附上退款申请表，以及他/她向 Y-Axis Middle East DMCC 付款的收据副本。 未能附上这些文件将使客户没有资格获得退款。
  6. 因第三方服务造成的任何延误，本公司概不负责。 此外，客户不能要求退还服务费。
  7. 客户应理解并同意，Y-Axis Middle East DMCC 无法控制结果。
  8. 如果客户未获得批准，Y-Axis Middle East DMCC 不负责退还已支付给任何评估机构、移民局、大使馆/领事馆/高级委员会的任何费用或其他金额/费用。 注册/处理费用仅包括对 Y-Axis Middle East DMCC 提供的服务的收费，不包括任何其他费用。 客户同意支付处理过程中可能产生的全部额外费用。
  9. 如果客户已经通过在线卡服务支付了款项，则客户在此同意，在付款的情况下，在Y-Axis Middle East DMCC 不知情的情况下，他/她将不会提取或无权收回款项由任何模式制作。 这包括 CC Avenue，除非另外遵守协议中提到的退款规范以及当时根据阿联酋司法管辖区的现行法律规定的程序。
  10. 如客户已通过信用卡或网银支付款项，客户自愿承诺不会对付款提出异议或通知指定银行退款，并坚持要求银行扣留或取消向Y-Axis Middle支付的款项东 DMCC。 客户进一步承诺通知其银行家，向 Y-Axis Middle East DMCC 支付的款项是真实的，并且该交易是他要求取消或退还对他有利的付款的例外情况。 这包括他或通过任何其他人滥用和卡丢失的情况。 客户同意在这方面与 Y-Axis Middle East DMCC 合作，以防 Y-Axis Middle East DMCC 希望在任何银行/当局面前为他们辩护/代表有利于他们的事项。
  11. Y-Axis Middle East DMCC 的服务费用没有参考市场费用，而是按照客户同意的公司标准。 注册后的任何索赔，例如费用太贵等，将不予受理，客户无权对通过所有信息来源解释和表达的内容提出异议，并且在注册前已通知客户.
  12. 客户接受移民过程包括显示足够的资金（如果适用），这因国家/地区和客户申请的流程/类别而异。 客户承诺满足有关移民/其他当局的要求，如果客户未能提供此类资金，Y-Axis Middle East DMCC 不承担任何退还服务费或部分服务费的责任。 在这种情况下，服务费的退款要求将不予受理。
  13. 客户还接受在此客户声明协议日期之前的任何国家/地区的所有/任何注册（如果有）与 Y-Axis Middle East DMCC 将被取消，并且在提供服务或费用之前不能要求任何服务或费用由 Y 轴中东 DMCC 撰写。
  14. 如果许可申请因以下原因被拒绝，将不予退款。
  • 如果客户未能参加面谈。
  • 如果客户不遵守大使馆或领事馆的要求。
  • 委托人或其家属未进行体检。
  • 未能提供不少于 3 个月的真实无犯罪记录证明。
  • 提交虚假文件。
  • 客户或其任何家庭成员先前违反任何移民法。
  • 后期提交领事馆要求的任何其他文件。
  • 客户未能在雅思/法语考试中获得所需的分数，无法满足资格标准，并按照 Y 轴中东 DMCC 顾问的建议。
  • 如果客户在注册之日起 3 个月内放弃了他/她的案例，将不予退款。
  • 3 个月内未与您的流程顾问沟通也应视为放弃。
  1. 支付给当局或任何其他机构的处理费是客户的责任，不包括在服务费中。 如果被拒绝，Y-Axis Middle East DMCC 将不接受任何退款要求。
  2. 客户必须在 30 天内提供每一份文件、表格和事实，使 Y-Axis Middle East DMCC 能够处理他/她的请求并在适当的评估/移民当局之前准备好提交. 客户无法做到这一点只会表明向 Y-Axis Middle East DMCC 提供的咨询/咨询费没有任何未偿还的报销。
  3. 客户应在收到此类消息的一周内以书面形式或通过电话将他/她从处理办公室收到的每一次通信通知 Y-Axis Middle East DMCC。 此外，客户应在联系后一周或 7 天内，通过书面形式和通过客户电话进行的每一次沟通，直接与相关的移民局联系，通知上述移民顾问。 这包括亲自访问办公室和/或通过电话进行查询。 客户无法做到这一点只会表明提供给 Y-Axis Middle East DMCC 的任何秘书费用都没有任何未偿还的退款。
  4. 客户将在有关大使馆或代理机构需要时，在代理机构指定的地点参加每次面谈，费用自理，并迅速按照大使馆或代理机构给出的每一个命令进行。
  5. 客户无法做到这一点只会表明向 Y-Axis Middle East DMCC 提供的任何秘书费用都没有任何未偿还的退款。
  6. 如果请求/申请由于费用或支付方式错误而被退回/拒绝/延迟，客户同意不以此为由对撤回其请求提出异议； 因为付款和付款方式是客户的唯一责任。
  7. 据了解，提交移民申请绝不是通用的、常规的和/或有时限的。 有关案件官员可能会根据流程的变化要求要求提供额外的文件，并可以要求进一步向有关的移民当局提交此类额外的文件。 任何基于这些理由的退款请求将不予受理。
  8. 如果移民法在您签署本协议后的任何时间发生变化，即在处理您的请求期间的任何时间，并且由于此法律变化，您将没有资格请求您已注册的服务，并且您已支付全部金额。 Y-Axis Middle East DMCC 将按协议规定退还客户支付的 Y-Axis Middle East DMCC 服务费的一定比例。 退款将在客户向 Y-Axis Middle East DMCC 提交 Y-Axis Middle East DMCC Refund Claim Form 后的 30 个工作日内完成。 客户应在退款申请表中附上向 Y-Axis Middle East DMCC 付款的收据副本。 未能附上这也将使客户没有资格获得退款。
  9. 如果您在分期付款选项下注册了 Y-Axis Middle East DMCC 服务或进行了部分付款，并且在您签署本协议后或处理过程中的任何时候移民法发生变化，并且由于此法律变更，您现在没有资格请求您已注册的服务，客户将无权获得先前作为第一期付款或任何部分付款支付给 Y-Axis Middle East DMCC 的任何费用的退款。
  10. 客户还应理解并接受，如果他或她放弃他/她的请求或因任何原因决定退出，则不会将 Y 轴中东 DMCC 费用退还或转移给朋友或亲戚。他/她注册后的程序。
  11. 客户还应理解并接受，如果他或她放弃了他或她已注册的原始服务/流程并决定切换到其他服务/流程，则不会退还或调整 Y-Axis Middle East DMCC 费用Y 轴中东 DMCC 的服务/流程或选择移民到不同的国家。
  12. 客户将按照 Y 轴中东 DMCC 和相关大使馆或领事馆的要求，以商定的形式提供所有需要的信息和文件，例如英文翻译。 上述移民顾问已根据客户提供的事实和文件完全同意。 如果发现所提供的详细信息不准确、虚假或有缺陷或不正确，有关移民当局将不接受该提议。 此外，移民顾问对申请结果的负面影响以及由此导致的拒绝不承担任何责任。 在这种情况下，无论是咨询费还是支付给政府组织的金额，均不得退款。
  13. 如果客户 a) 未在自注册之日起规定的时间内（通常为一个月内）提交所需的文件，则 Y-Axis Middle East DMCC 有权终止/撤回其服务且不退还服务费) 试图以任何方式诋毁公司的名称，从而损害业务的运作或声誉 c) 超过一个月没有回复公司的邮件和电话 d) 由于个人原因退出e) 未能提供表格中包含的客户或其家庭成员的医疗服务 f) 未能提供不少于 3 个月的真实无犯罪记录证明 g) 未能提供足够的资金用于客户或其家庭成员的结算或维持/她的家庭成员 h) 客户或其任何家庭成员之前违反了任何移民法 i) 迟交了领事馆在稍后阶段要求的任何其他文件。
  14. 客户在此同意满足进行评估的有关当局的所有要求。 如果有关评估机构要求，客户还同意提交所有文件，包括原件。 客户理解，他/她未能提交这些文件或其部分是客户的独立失败，Y-Axis Middle East DMCC 对此不承担任何责任。 因此，客户同意未能出示文件不能成为要求退款的正当理由。
  15. 客户将支付可能欠各种政府和技能鉴定机构和语言测试机构的所有费用，例如但不限于技能鉴定费用、居留申请费用、雅思/法语考试、健康考试等。尽管对申请有最终结论，但任何接收办公室或移民咨询公司均不得退还特定费用，也不得调整。 有利的评估或结论是相关组织的唯一特权，即使移民咨询公司对最终结果完全没有控制权。 Y-Axis Middle East DMCC 不保证客户在任何阶段的预计申请的有利评估或最终结果。
  16. 客户将在提交后通知 Y-Axis Middle East DMCC 有关住房/邮寄地址变更、教育/专业证书变更、婚姻状况/服务或公司变更、新生孩子或任何警察/非法案件的所有新闻申请并在处理过程中一直进行到永久居留许可的解除时间。 客户无法做到这一点，只能表明向移民咨询公司支付的任何咨询费用都没有任何退款。
  17. 客户将参加雅思考试/法语考试，并在每个给定的四个评估因素（阅读、写作、口语和听力）中达到小组的最低个人总分，这取决于他/她和要求
  18. . 客户彻底意识到并同意他的请愿书无法提交——减去必要的雅思/法语总分——并且在以下情况下，向 Y-Axis Middle East DMCC 提供的咨询/咨询/秘书服务费用不会偿还或解决他未能达到要求的雅思/法语总分。
  19. 客户还应确保他/她已婚或处于任何可以被视为受抚养人的关系中——配偶或可接受的受抚养人参加雅思考试/法语考试并提供适当的最低分数报告根据与 Y 轴中东 DMCC 达成的服务水平协议。 客户完全理解并同意，即使在某种情况下不会要求或作出向 Y-Axis Middle East DMCC 提供的咨询/咨询费用的补偿，也不能在减去配偶所需的雅思/法语分数的情况下提交他的请愿书，其中他没有收到配偶的服务水平协议规定的雅思/法语总分。
  20. 通过签署/承认使用我们的服务的协议，客户不能在此过程中因个人情况可能发生变化而在任何时候撤回。 考虑或接受任何形式的和解都是不可接受的。 作为投资大的企业，一旦提供服务或流程的任何部分开始，我们将无法满足退款要求。
  21. 提供给 Y-Axis Middle East DMCC 的秘书费用不包括欠任何政府组织、任何语言测试小组或出于任何其他原因的任何金额，并且应仅限于适当设定和的咨询服务和职责根据与客户单独签署的服务级别协议决定。
  22. 客户将向 Y-Axis Middle East DMCC 确认他/她是否热衷于使用全球授权受托人（大使馆/领事馆/语言考试中心、健康检查中心等）的替代服务，并且还需要额外支付向 Y-Axis Middle East DMCC 支付此类服务的费用，根据与客户单独签署的服务级别协议进行适当安排和决定。 任何在线付款均不包含欠此类全球授权受让人（大使馆/领事馆/语言考试中心、健康检查中心等）的费用，并且在每种情况下都不会退还费用。
  23. 客户明确接受他已被告知通常的等待时间/平均处理时间，适用于他的许可证级别，而且该等待时间/通常的处理时间完全取决于处理办公室/评估机构的便利性。 客户也完全同意并意识到他永远不会以延长的请愿处理时间为由对现场或场外收费的任何形式的退款提出任何索赔。
  24. Y-Axis Middle East DMCC 在获得许可后和登陆任何特定海外国家后，并未就工作或工作保证提供任何形式的保证、建议或承诺。 对于客户之前向 Y-Axis Middle East DMCC 提供的任何咨询/咨询/秘书服务费用，均不会要求赔偿，因为 Y-Axis Middle East DMCC 无法在国外提供工作保证。
  25. 在客户向 Y-Axis Middle East DMCC 付款的情况下，针对与 Y-Axis Middle East DMCC 正式签署的服务级别协议发生冲突/争议。 Y-Axis Middle East DMCC 的责任，如果出现并且未偿还，无论是金钱还是其他方式——不得超过，并将仅限于作为顾问/咨询/秘书费用向 Y-Axis Middle East DMCC 提供的费用正式签署的服务级别协议的一部分。
  26. 有些国家有上限制度，因此居留许可/绿卡/永久居留的批准以当年未达到的上限为准。 客户可能有指定国家移民当局要求的积分，但如果达到当年的上限，他/她仍然可能无法获得居留许可/绿卡/永久居留权。 由于上限而未能获得此退款不能成为要求退款的理由，客户完全理解这一点。
  27. 如果您的退款请求符合本公司可接受的条款和条件以及服务协议，处理此类请求所需的时间为 30 个工作日。
  28. 服务金额是针对注册之日的全部服务而写的，并且仅包括个人的请求。 对家庭或儿童的扩展服务的任何假设均由客户自行决定，公司将不对此类假设负责。
  29. 客户应在 Y-Axis Middle East DMCC 面前忠实地披露涉及每个案件的每一个细节，无论是现有的还是过去的，错误行为和/或定罪的案件，以及针对客户和依赖他的人的破产. 如果他不透露这些细节，如果之后发现同样的细节，则将不退还给有关 Y-Axis Middle East DMCC 的所有款项。
  30. Y-Axis Middle East DMCC 有义务维护客户的机密性和隐私。 因此，Y-Axis Middle East DMCC 采取合理措施保护 Y-Axis Middle East DMCC 收集的个人信息免遭滥用和丢失以及未经授权的访问、修改或披露。 Y-Axis Middle East DMCC 可能会出于收集信息的主要目的、与主要目的相关的合理预期的次要目的以及在其他情况下使用和披露客户（如果适用，客户的家人）的个人信息《隐私法》授权。 一般而言，Y-Axis Middle East DMCC 会出于以下目的披露客户的个人信息：
  • 开展我们的业务；
  • 提供和营销我们的服务；
  • 与客户沟通；
  • 遵守我们的法律义务和
  • 帮助我们管理和改进我们的服务

向 Y-Axis Middle East DMCC 支付的任何费用均用于提供 Y-Axis Middle East DMCC 网站上列出的服务。 除非另有说明，所有费用均以迪拉姆报价。 您有责任使用我们接受的付款方式之一支付与我们的服务相关的所有费用和适用税费。

Y-Axis Middle East DMCC 不是任何政府机构/组织或大使馆的一部分。 我们是一家私人有限公司，我们无权授予您任何类型的许可证。 我们只能为想要移民或前往所选国家/地区的人提供帮助和建议。 请注意，最终决定权在各自国家的相关政府部门。

我们与客户的协议建立在信任、真诚和安全的基础上，每个选项都被清楚地说明。 我们的条款是透明的，没有任何隐藏。

客户同意并承认公司不建议或强迫任何服务/产品，特定服务/产品的声明是客户的个人决定，不能在任何时候被认为是公司的判断。 Y-Axis 销售所有产品，并在没有任何外部压力的情况下向所有客户介绍机会来决定该服务/产品。

客户已详细注意到上述所有条款，同意并继续遵守签署/承认本协议的所有条款和条件。

Y-Axis Middle East DMCC 在阿联酋运营和控制，其注册办事处位于阿联酋。 阿联酋政府和迪拜酋长国的法律将管辖本协议的有效性、解释和履行。 只有阿联酋的法院才有管辖权审理公司与任何人之间因公司问题引起的任何争议。

退款：

客户同意，她/他知道Y-Axis Middle East DMCC将花费大量资金部署其员工并利用其他基础设施为客户提供服务。 无论请求的结果如何，客户在此承诺，除协议规定的范围外，他不会要求退还已支付给 Y-Axis Middle East DMCC 的费用和收费。

客户在此同意并理解所注册服务的可交付成果，因此不会发起退款（仅适用于卡支付）。

欲了解更多详情，请联系我们 + 971（0）42 48 3900 或者你可以给我们发电子邮件 支持@y-axis.ae. 我们的一位代表将尽快与您联系。