Remboursement et annulation :

Y-Axis Middle East DMCC n'effectuera en aucun cas de remboursement pour le retrait anticipé du service.

  1. Les pourcentages de remboursement mentionnés sont pour les frais de service complet payés et pas seulement pour le montant payé. Les pourcentages de remboursement ne sont applicables que si la totalité des frais du produit est payée sans aucun solde. Les clients ne seraient pas éligibles pour le pourcentage de remboursement même s'ils tombent dans l'une des clauses mentionnées ou s'ils n'ont pas payé l'intégralité des frais de service complet mentionnés.
  2. Les déclarations d'immigration sont parfois actualisées sur la base des attentes futures et les clients sont enregistrés à l'avance, c'est-à-dire avant l'annonce des qualifications réelles pour s'assurer que le système de plafond est respecté. Il est convenu au préalable que le client le reconnaît et est prêt à le faire pour réduire la précipitation de dernière minute et se préparer selon toutes les exigences au moment où les autorités de l'immigration les annoncent. Si le profil du client n'est pas éligible après l'annonce, le client peut choisir de passer à d'autres opportunités.
  3. Y-Axis Middle East DMCC a une politique de tolérance zéro pour les rétrofacturations. Tout client qui conteste un paiement par carte de crédit qui s'avère valide sera définitivement mis sur liste noire et interdit d'utilisation du service. Tous les frais et coûts en souffrance seront envoyés aux collections. Si nos efforts de recouvrement échouent, les dettes impayées seront signalées à toutes les agences d'évaluation du crédit disponibles.
  4. Le client comprend et accepte que le montant total de la facture (valeur de la facture) inclura les frais de consultation Y-Axis Middle East DMCC et la taxe applicable. Cependant, le remboursement ne serait calculé que sur les frais de consultation du DMCC Y-Axis Middle East. La composante fiscale n'est remboursable à aucun moment.
  5. Sur la base du résultat, Y-Axis Middle East DMCC remboursera le montant applicable conformément à l'accord. Le remboursement sera effectué dans les 30 jours ouvrables après que le client a soumis le formulaire de demande de remboursement à Y-Axis Middle East DMCC. Le client doit joindre une copie de la lettre de refus de l'Autorité pour appuyer la demande de remboursement. Si un client omet de joindre une copie de la lettre de refus ou du tampon de refus sur le passeport du client, Y-Axis Middle East DMCC ne remboursera pas le montant du remboursement applicable. Le client doit également joindre le formulaire de demande de remboursement, une copie de son reçu de paiement effectué à Y-Axis Middle East DMCC. Le défaut de joindre ces documents rendra le client inéligible au remboursement.
  6. La société n'est pas responsable des retards causés par des services tiers. De plus, les clients ne peuvent pas demander le remboursement des frais de service.
  7. Les clients doivent comprendre et accepter que Y-Axis Middle East DMCC n'a aucun contrôle sur le résultat.
  8. Y-Axis Middle East DMCC n'est pas responsable du remboursement des frais ou autres montants/charges qui ont été payés aux organismes d'évaluation, aux autorités d'immigration, à l'ambassade/au consulat/au haut-commissariat dans le cas où le client n'obtiendrait pas l'approbation. Les frais d'enregistrement/de traitement ne comprennent que les frais liés aux services rendus par Y-Axis Middle East DMCC et n'incluent aucun autre frais. Le client s'engage à payer l'intégralité des frais supplémentaires éventuellement dus lors du traitement.
  9. Si le client a payé l'argent via un service de carte en ligne, le client accepte par la présente qu'il ne retirera pas, ou qu'il n'aura pas le droit de refacturer le montant, à l'insu de Y-Axis Middle East DMCC, en cas de paiement fait par n'importe quel mode. Cela inclut CC Avenue, sauf indication contraire suivant les normes de remboursement telles que mentionnées dans l'accord et la procédure prescrite par la loi en vigueur à ce moment-là en vertu de la juridiction de la loi des EAU.
  10. Si le client a payé l'argent par carte de crédit ou Net Banking, le client s'engage volontairement à ne pas contester le paiement ni à notifier la banque désignée pour rétrofacturation, insistant pour que la banque retienne ou annule le paiement effectué à Y-Axis Middle DMCC Est. Le client s'engage en outre à informer son banquier que le paiement effectué à Y-Axis Middle East DMCC est authentique et que la transaction est une exception pour sa demande d'annulation ou de rétrofacturation du paiement en sa faveur. Cela inclut les cas d'utilisation abusive et de perte de carte par lui ou par quelqu'un d'autre. Le client s'engage à coopérer avec Y-Axis Middle East DMCC dans cet aspect au cas où Y-Axis Middle East DMCC souhaite défendre/représenter l'affaire en sa faveur devant une banque/autorité.
  11. Les frais de service par Y-Axis Middle East DMCC n'ont aucune référence aux frais du marché et sont conformes aux normes de l'entreprise auxquelles le client a consenti. Toute réclamation après l'inscription, comme des frais trop chers et autres, ne serait pas prise en compte et le client n'aurait pas le droit de contester la même chose qu'elle a été expliquée et exprimée à travers toutes les sources d'information, et le client a été informé avant de s'inscrire .
  12. Le client accepte que le processus d'immigration inclue la présentation de fonds suffisants, le cas échéant, qui diffèrent d'un pays à l'autre et le processus/catégorie sous lequel le client postule. Le client s'engage à répondre aux exigences souhaitées par les autorités d'immigration/autres autorités concernées, et le fait de ne pas fournir ces fonds par le client ne rendra pas Y-Axis Middle East DMCC responsable de tout remboursement des frais de service ou d'une partie de ceux-ci. Dans de tels cas, aucune demande de remboursement des frais de service ne sera prise en compte.
  13. Le client accepte également que toutes/toutes les inscriptions pour tous les pays avant cette date d'accord de déclaration de client, le cas échéant, avec Y-Axis Middle East DMCC seraient annulées, et aucune réclamation du service ou des frais ne peut être réclamée jusqu'à ce qu'elle soit donnée dans écrit par Y-Axis Middle East DMCC.
  14. En cas de rejet de la demande de permis pour les motifs suivants, aucun remboursement ne sera effectué.
  • Si le client ne se présente pas à l'entretien.
  • Si le client ne se conforme pas aux exigences de l'Ambassade ou du Consulat.
  • Échec de l'examen médical par le client ou les membres de sa famille.
  • Défaut de fournir un véritable certificat de police, datant d'au moins 3 mois.
  • Remise de papiers frauduleux.
  • Une violation préalable de toute loi sur l'immigration par le client ou l'un des membres de sa famille.
  • Soumission tardive de tout document supplémentaire demandé par le consulat à un stade ultérieur.
  • Le client n'obtient pas le score requis au test IELTS/français pour répondre aux critères d'éligibilité et comme conseillé par le consultant Y-Axis Middle East DMCC.
  • Il n'y aurait aucun remboursement si le client abandonne son dossier dans un délai de 3 mois à compter de la date d'inscription.
  • La non-communication avec votre Process Consultant pendant une période de 3 mois sera également considérée comme un abandon.
  1. Les frais de traitement payés aux autorités ou à toute autre institution sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans les frais de service. Y-Axis Middle East DMCC n'acceptera aucune demande de remboursement en cas de rejet.
  2. Le client doit fournir, dans les 30 jours, tous les papiers, formulaires et faits qui permettront à Y-Axis Middle East DMCC de travailler sur sa demande et de la préparer à être soumise devant l'autorité d'évaluation/d'immigration appropriée. . L'incapacité du client à faire de même ne fera que suggérer qu'aucun remboursement des frais de conseil/consultation offerts à Y-Axis Middle East DMCC n'est en cours.
  3. Le client doit informer Y-Axis Middle East DMCC de chaque communication qu'il reçoit du bureau de traitement par écrit ou par téléphone dans la semaine suivant la réception d'un tel message. En outre, le client informera ledit cabinet d'immigration de toute communication, tant par écrit que par téléphone, effectuée par le client, directement avec le bureau concerné dans un délai d'une semaine ou de 7 jours à compter d'un tel contact. Cela comprend les visites personnelles effectuées au bureau et/ou les demandes de renseignements par téléphone. L'incapacité du client à faire de même ne fera que suggérer qu'aucun remboursement n'est dû sur les frais de secrétariat offerts à Y-Axis Middle East DMCC.
  4. Le client participera à chaque entretien, selon les besoins de l'ambassade ou de l'agence concernée, au lieu mentionné par l'agence, et à ses frais, et suivra rapidement chaque ordre donné tel que donné par le
  5. L'incapacité du client à faire de même ne fera que suggérer qu'aucun remboursement n'est en cours pour les frais de secrétariat offerts à Y-Axis Middle East DMCC.
  6. Si la demande/requête est retournée/rejetée/retardée en raison d'une erreur dans le tarif ou le mode de paiement, le client s'engage à ne pas contester le retrait de sa demande pour ce motif ; car le paiement et le mode de paiement relèvent de la seule responsabilité du client.
  7. Il est entendu que la soumission d'une demande d'immigration n'est jamais générique, routinière et/ou limitée dans le temps. L'agent chargé du dossier concerné peut demander des documents supplémentaires en fonction des exigences changeantes du processus et peut demander une présentation supplémentaire de ces documents supplémentaires aux autorités d'immigration concernées. Toute demande de remboursement pour ces motifs ne sera pas prise en compte.
  8. Dans le cas où la loi sur l'immigration change à tout moment après que vous ayez signé cet accord, c'est-à-dire à tout moment pendant le traitement de votre demande et en raison de ce changement de loi, vous ne pouvez plus demander le service pour lequel vous vous êtes inscrit, et vous avez payé la totalité du montant. Y-Axis Middle East DMCC remboursera un certain pourcentage des frais de service Y-Axis Middle East DMCC payés par le client, comme spécifié dans l'accord. Le remboursement sera effectué dans les 30 jours ouvrables après que le client aura soumis le formulaire de demande de remboursement Y-Axis Middle East DMCC à Y-Axis Middle East DMCC. Le client doit joindre au formulaire de demande de remboursement une copie de son reçu de paiement effectué à Y-Axis Middle East DMCC. Le fait de ne pas le joindre rendra également le client inéligible au remboursement.
  9. Dans le cas où vous vous êtes inscrit aux services Y-Axis Middle East DMCC sous l'option de paiement échelonné ou avez effectué un paiement partiel et que la loi sur l'immigration change après avoir signé cet accord ou à tout moment pendant le traitement, et en raison de ce changement de loi , vous n'êtes désormais plus éligible pour demander le service pour lequel vous vous êtes inscrit, le client n'aura pas droit au remboursement des frais précédemment payés en tant que premier versement ou de tout paiement partiel à Y-Axis Middle East DMCC.
  10. Le client doit également comprendre et accepter qu'aucun remboursement ou transfert des frais DMCC Y-Axis Middle East à un ami ou un parent ne sera effectué dans le cas où il ou elle abandonne sa demande ou décide de se retirer pour une raison quelconque pendant la procédure après son inscription.
  11. Le client doit également comprendre et accepter qu'aucun remboursement ou ajustement des frais DMCC Y-Axis Middle East ne sera effectué s'il abandonne le service/processus d'origine pour lequel il s'est inscrit et décide de passer à un autre service/processus avec Y-Axis Middle East DMCC ou opte pour l'immigration dans un autre pays.
  12. Le client offrira toutes les informations et documents nécessaires, tels que les traductions en anglais, sous une forme convenue, comme demandé par Y-Axis Middle East DMCC et l'ambassade ou le consulat concerné. Il a été pleinement accepté par ledit cabinet d'immigration sur la base des faits et pièces présentés par le client. Dans le cas où les détails fournis s'avéreraient inexacts ou faux ou déficients ou incorrects, l'offre ne sera pas acceptée par les autorités d'immigration concernées. De plus, le cabinet de conseil en immigration n'assume aucune responsabilité pour l'impact négatif sur le résultat de la pétition et le rejet qui s'ensuit sur cette base. Aucun remboursement ne sera réclamé, ni pour les frais de consultation, ni pour le montant payé aux organismes gouvernementaux dans de telles situations.
  13. Y-Axis Middle East DMCC a le droit de résilier/retirer ses services sans remboursement des frais de service si le client a) ne soumet pas les documents requis dans le délai stipulé à compter de la date de son inscription, qui est normalement d'un mois b ) essaie de calomnier le nom de l'entreprise de quelque manière que ce soit, ce qui altère le fonctionnement de l'entreprise ou sa réputation c) ne répond pas aux mails et appels passés par l'entreprise pendant plus d'un mois d) se retire pour des raisons personnelles e) défaut des examens médicaux du client ou des membres de sa famille inclus dans le formulaire f) défaut de fournir un certificat de police authentique datant d'au moins 3 mois g) défaut de fournir des fonds suffisants pour le règlement ou l'entretien par le client ou son / les membres de sa famille h) violation préalable de toute loi sur l'immigration par le client ou l'un des membres de sa famille i) soumission tardive de tout document supplémentaire demandé par le consulat à un stade ultérieur.
  14. Le client s'engage par la présente à répondre à toutes les exigences des autorités concernées qui procèdent à une évaluation. Le client s'engage également à soumettre tous les documents, y compris les originaux si requis par les autorités d'évaluation concernées. Le client comprend que tout manquement de sa part à soumettre ces documents ou une partie de ceux-ci est un manquement indépendant du client et que Y-Axis Middle East DMCC n'en est en aucun cas responsable. Par conséquent, le client accepte que la non-production des papiers ne peut pas être un motif valable pour réclamer un remboursement.
  15. Le client réglera tous les frais qui pourraient être dus à une variété d'organismes gouvernementaux et d'évaluation des compétences et d'organismes de test de langue tels que, mais sans s'y limiter, les coûts d'évaluation des compétences, les coûts de demande de résidence, le test IELTS / français, les tests de santé, etc. les frais donnés sont strictement non remboursables et ne peuvent être ajustés par aucun des bureaux d'accueil ou le cabinet de conseil en immigration, quelle que soit la conclusion finale de la demande. Une évaluation ou une conclusion favorable est la seule prérogative de l'organisation concernée, même si le cabinet de conseil en immigration n'exerce aucun contrôle sur le résultat final. Y-Axis Middle East DMCC n'a donné aucune assurance d'une évaluation favorable ou d'un résultat final de la demande projetée du client à quelque phase que ce soit.
  16. Le client informera Y-Axis Middle East DMCC de toute nouvelle impliquant un changement de logement/adresse postale, diplômes/spécialisés, changement de statut matrimonial/service ou entreprise, nouveau-nés ou tout cas de police/illégal après la soumission du pétition et pendant que le traitement se poursuit jusqu'au moment de la délivrance du permis de séjour permanent. L'incapacité du client à faire de même montrera seulement qu'aucun remboursement n'est en cours pour les frais de conseil donnés au cabinet de conseil en immigration.
  17. Le client se présentera à un test IELTS/français et atteindra un total individuel minimum du groupe dans chacun des quatre facteurs d'évaluation donnés - lire, écrire, parler et écouter - selon ses besoins et selon les exigences.
  18. . Le client se rend parfaitement compte et accepte que sa demande ne peut pas être soumise - moins le total IELTS / français nécessaire - et qu'aucun remboursement des frais de services de conseil / de conseil / de secrétariat offerts à Y-Axis Middle East DMCC ne sera en cours ou réglé dans une situation dans laquelle il n'atteint pas le total IELTS/français requis.
  19. Le client doit également s'assurer qu'il est marié ou dans une relation qui est acceptable pour être considéré comme dépendant - le conjoint ou la ou les personnes à charge acceptables se présente pour un test IELTS / français et offre un rapport avec un score minimum, le cas échéant sur la base de l'ACCORD DE NIVEAU DE SERVICE décidé avec Y-Axis Middle East DMCC. Le client comprend et accepte pleinement que sa demande ne peut pas être présentée moins les points IELTS/français nécessaires du partenaire conjugal, même si aucune compensation des frais de conseil/consultation donnés à Y-Axis Middle East DMCC ne sera réclamée ou effectuée dans une situation, dans lequel il ne parvient pas à recevoir l'ACCORD DE NIVEAU DE SERVICE prescrit IELTS/total français du partenaire conjugal.
  20. En signant/reconnaissant l'accord pour bénéficier de nos services, le client ne peut se retirer À TOUT MOMENT pendant le processus en raison de circonstances personnelles qui peuvent avoir changé. Il est inacceptable d'envisager ou d'envisager une quelconque forme de règlement. En tant qu'entreprise à fort investissement, nous ne pouvons pas répondre aux demandes de remboursement une fois que les services ont été fournis ou lorsqu'une partie du processus a commencé.
  21. Les frais de secrétariat donnés à Y-Axis Middle East DMCC ne comprennent aucun montant dû à une organisation gouvernementale, et à un groupe de test de langue ou pour toute autre raison, et seront limités aux services et devoirs du consultant dûment définis et décidé dans le cadre du SERVICE LEVEL AGREEMENT signé séparément avec le client.
  22. Le client confirmera à Y-Axis Middle East DMCC s'il souhaite utiliser les services alternatifs d'un mandataire mondial autorisé (ambassade/consulat/centres d'examen de langue, centres d'examen de santé, etc.) et fera également des les paiements pour ces services à Y-Axis Middle East DMCC, comme dûment arrangé et décidé en vertu de l'ACCORD DE NIVEAU DE SERVICE signé séparément avec le client. Aucun paiement en ligne ne contiendra les frais dus à ces cessionnaires autorisés dans le monde (ambassade/consulat/centres de test de langue, centres de contrôle de santé, etc.) et dans chaque situation, les frais ne seront pas remboursés.
  23. Le client accepte clairement qu'il a été informé des durées d'attente habituelles/délai de traitement moyen, en fonction de sa classe de permis, et en outre que ces durées d'attente/délai de traitement habituel dépendent uniquement de la commodité du bureau de traitement/organisme d'évaluation. Le client accepte également pleinement et se rend compte qu'il n'aura jamais aucune réclamation sur une quelconque forme de remboursement de la charge effectuée sur ou hors site, en raison des délais de traitement des requêtes prolongés.
  24. Y-Axis Middle East DMCC n'a offert aucune sorte d'assurance, de conseil ou d'engagement sur le travail ou l'assurance d'emploi, suite à l'approbation du permis et après l'atterrissage pour un pays d'outre-mer donné. Aucune compensation ne sera réclamée pour les frais de service de conseil/consultation/secrétariat offerts antérieurement à Y-Axis Middle East DMCC par le client au motif que Y-Axis Middle East DMCC n'a pas été en mesure d'offrir une garantie d'emploi à l'étranger.
  25. Dans une situation de conflit/différend concernant le paiement effectué par un client à Y-Axis Middle East DMCC dans le cadre de l'ACCORD DE NIVEAU DE SERVICE dûment signé avec Y-Axis Middle East DMCC. La responsabilité de Y-Axis Middle East DMCC, au cas où elle surviendrait et serait impayée, qu'elle soit monétaire ou autre, ne dépassera pas, et sera limitée aux frais proposés à Y-Axis Middle East DMCC en tant que conseiller/consultant/frais de secrétariat comme partie de l'ACCORD DE NIVEAU DE SERVICE dûment encré.
  26. Certains pays ont un système de plafond, et donc l'approbation du permis de séjour/carte verte/résidence permanente est soumise au plafond non atteint pour cette année-là. Le client peut avoir les points requis comme requis par les autorités d'immigration du pays spécifié, mais il / elle peut toujours ne pas obtenir le permis de séjour/la carte verte/la résidence permanente si le plafond a été atteint pour cette année-là. Ne pas obtenir cela en raison de la limite maximale ne peut pas être une raison pour demander un remboursement, et le client comprend parfaitement la même chose.
  27. Si votre demande de remboursement tombe sous les termes et conditions acceptables de la Société et du contrat de service, le temps nécessaire pour traiter une telle demande serait de 30 jours ouvrables.
  28. Le montant du service qui a été inscrit est pour le service complet à la date de l'inscription et ne comprend que la demande d'un particulier. Toute hypothèse de services étendus à la famille ou aux enfants est à la discrétion du client, et la société ne sera pas tenue responsable de ces types d'hypothèses.
  29. Le client doit révéler loyalement devant Y-Axis Middle East DMCC, chaque détail concernant chaque cas, existant ou passé, les cas d'actes répréhensibles et/ou de condamnation, et l'insolvabilité à l'encontre des clients et de ceux qui dépendent de lui . S'il ne révèle pas de tels détails, et s'ils sont retrouvés par la suite, aucun remboursement de l'argent donné à Y-Axis Middle East DMCC en question ne sera effectué.
  30. Y-Axis Middle East DMCC est tenu de maintenir la confidentialité et la vie privée d'un client. En conséquence, Y-Axis Middle East DMCC prend des mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles collectées par Y-Axis Middle East DMCC contre toute utilisation abusive et perte et contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés. Y-Axis Middle East DMCC peut utiliser et divulguer les informations personnelles du client (et, le cas échéant, de la famille du client) aux fins principales pour lesquelles elles sont collectées, à des fins secondaires raisonnablement attendues qui sont liées à l'objectif principal et dans d'autres circonstances telles que autorisé par la Loi sur la protection des renseignements personnels. En général, Y-Axis Middle East DMCC divulguera les informations personnelles du client aux fins suivantes :
  • Pour mener nos affaires ;
  • Pour fournir et commercialiser nos services ;
  • Communiquer avec le client ;
  • Pour nous conformer à nos obligations légales et
  • Pour nous aider à gérer et à améliorer nos services

Tous les frais payés à Y-Axis Middle East DMCC concernent la fourniture de services répertoriés sur le site Web de Y-Axis Middle East DMCC. Sauf indication contraire, tous les frais sont indiqués en roupies indiennes. Vous êtes responsable du paiement de tous les frais et taxes applicables associés à nos services en utilisant l'un de nos modes de paiement acceptés.

Y-Axis Middle East DMCC ne fait partie d'aucune autorité/organisation gouvernementale ou ambassade. Nous sommes une société à responsabilité limitée et nous n'avons pas le pouvoir de vous accorder un permis de quelque nature que ce soit. Nous ne pouvons qu'assister et conseiller les personnes qui souhaitent migrer ou voyager dans le pays de leur choix. Veuillez noter que la décision finale appartient aux départements gouvernementaux concernés dans leurs pays respectifs.

Nos accords avec nos clients reposent sur le fondement de la confiance, de la sincérité et de la sécurité, et chaque option est énoncée clairement. Nos conditions sont transparentes et il n'y a rien de caché.

Le client accepte et reconnaît que l'entreprise ne suggère ni n'impose aucun service/produit et que le prononcé d'un service/produit particulier relève de la décision individuelle du client et ne peut à aucun moment être considéré comme un jugement de l'entreprise. Y-Axis commercialise tous les produits et éduque tous les clients sur les opportunités sans aucune pression externe pour avoir choisi ce service/produit.

Le client a pris connaissance de toutes les dispositions ci-dessus en détail, accepte et continue d'adhérer à tous les termes et conditions de la signature/reconnaissance de cet accord.

Y-Axis Middle East DMCC est exploité et contrôlé aux EAU avec son siège social aux EAU. Les lois du gouvernement des Émirats arabes unis et de l'Émirat de Dubaï régiront la validité, l'interprétation et l'exécution du présent accord. Seuls les tribunaux des Émirats arabes unis sont compétents pour juger tout litige entre la société et toute personne découlant de tout problème concernant la société.

Refacturation :

Il est convenu par le client qu'il sait que Y-Axis Middle East DMCC déploiera ses employés et utilisera d'autres infrastructures pour fournir des services au client en dépensant des sommes considérables. Quel que soit le résultat de la demande, le client s'engage à ne pas réclamer le remboursement des frais et charges payés à Y-Axis Middle East DMCC, sauf dans la mesure prévue dans l'accord.

Le client accepte et comprend par la présente les livrables du service auquel il a souscrit et, par conséquent, n'initiera pas de rétrofacturation (applicable uniquement aux paiements par carte).

Pour plus de détails, veuillez nous contacter sur + 971 (0) 42 48 3900 ou vous pouvez nous envoyer un e-mail sur support@y-axis.ae. Un de nos représentants vous répondra dans les plus brefs délais.

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